As agências governamentais gerem os documentos mais sensíveis dos indivíduos que integram os seus círculos eleitorais. Estes documentos vão desde certidões de nascimento a números de segurança social e formulários de impostos, passando por pagamentos de cheques aos segmentos mais vulneráveis da sociedade. Por conseguinte, o público espera um elevado nível de segurança em todos os processos de gestão de documentos utilizados pela administração pública. Em todos os processos de gestão de documentos, a criação de novos documentos ou a realização de cópias de documentos existentes utilizando impressoras acarreta perigos ocultos específicos. Tal como os tubarões em águas turvas, estes perigos ocultos podem não ser visíveis para o funcionário público médio, mas os burlões conseguem cheirá-los a uma milha de distância. Então, quais são exatamente os perigos da impressão de documentos sensíveis nas agências governamentais?
Firmware de impressora inseguro: Uma lacuna crítica
Um grande perigo oculto quando se utilizam impressoras para criar documentos sensíveis é a utilização de equipamento de impressão com firmware não seguro ou desatualizado. Neste caso, o firmware refere-se a ferramentas ou soluções que transferem instruções para as suas impressoras para garantir que estas executam determinadas acções. Por exemplo, clicar em "iniciar impressão" faz com que o firmware envie as instruções relevantes necessárias para iniciar o processo de impressão. O firmware da sua impressora mantém esta comunicação ou transferência de informações sempre que utiliza os seus botões de controlo.
O firmware também pode servir como plataforma de armazenamento de informações sensíveis, como as credenciais de autenticação do utilizador e as chaves de encriptação que protegem a impressora. Assim, imagine os perigos ocultos ou as lacunas que podem ser exploradas se o firmware da impressora estiver desatualizado. Se isso for difícil de imaginar, aqui estão os perigos ocultos:
- Oportunidades de vigilância latente - As invasões bem sucedidas do seu firmware dão aos piratas informáticos um ponto de apoio em toda a cadeia de dispositivos que gerem o seu processo de impressão de cheques e documentos. Dependendo da intenção do pirata informático, este ponto de apoio pode ser utilizado para observar os seus processos de impressão para capturar credenciais de autenticação do utilizador, monitorizar actividades diárias ou roubar os dados dos seus constituintes durante longos períodos de tempo. Uma vez compreendidos os hábitos operacionais, o pirata informático pode decidir quando atacar para obter o máximo de perdas financeiras que pode extrair das agências governamentais.
- Infiltração na comunicação do dispositivo - Uma única impressora ou dispositivo ligado com firmware desatualizado ou inseguro permite que os piratas informáticos se infiltrem em todos os sistemas de impressão de cheques e documentos da sua agência, juntamente com outros sistemas de TI interligados. Uma vez infiltrado, o pirata informático vê tudo o que aparece no ecrã do seu computador, incluindo detalhes de início de sessão, desenhos de cheques, desenhos de documentos, certificações, documentos de salários e outras informações sensíveis dos seus constituintes. O hacker pode então manipular estes documentos ou roubar as identidades das pessoas para cometer crimes.
- Acesso a hardware de ataque - Firmware inseguro traduz-se em falhas de segurança para controladores de hardware e chips em impressoras de cheques e documentos. Os piratas informáticos podem explorar estas falhas para instalar malware ou aproveitar a funcionalidade de acesso direto à memória (DMA) para comprometer as suas impressoras. Exemplos reais destes perigos incluem a violação do MOVEit que os piratas informáticos exploraram para aceder a centenas de agências governamentais, como o departamento de energia.
Como as soluções TROY o ajudam a eliminar os perigos ocultos do firmware inseguro
Quando os perigos ocultos se escondem, as soluções para os combater devem visar a causa principal destas vulnerabilidades. Neste caso, a causa principal é a utilização de dispositivos de impressão de cheques e documentos com firmware desatualizado e as soluções TROY fornecem funcionalidades de segurança abrangentes para proteger o seu firmware.
As impressoras MICR da TROY integram a utilização da automatização para implementar actualizações contínuas de firmware de ponta a ponta para proteger os seus processos de impressão de cheques. A utilização da automatização elimina a possibilidade de erros humanos e de esquecimento que podem resultar da implementação manual de actualizações. A funcionalidade de bloqueio do tabuleiro da impressora MICR proporciona uma camada extra de segurança em cenários em que possa ter ocorrido uma violação. A funcionalidade de bloqueio do tabuleiro restringe as tentativas de início de sessão a um número especificado e bloqueia a impressora ou a conta para impedir outras actividades. Os tabuleiros de bloqueio protegem os documentos e cheques sensíveis de actividades fraudulentas internas e externas.
Aproveitar a segurança que a tecnologia MICR proporciona também protege as agências governamentais de tentativas bem sucedidas de pirataria de firmware. Neste cenário, os piratas informáticos podem ter obtido acesso remoto a hardware específico, mas necessitarão de acesso físico a toners MICR e a impressoras MICR específicas para imprimir com êxito cheques levantáveis.
As soluções de monitoramento da TROY também fornecem às agências governamentais um olho no céu para proteger documentos confidenciais contra fraudes internas. O sistema TROY IntegriCheck™ é construído com uma câmera de visualização para monitorar os processos de impressão de documentos em busca de erros ou fraudes internas. Embora possa não ser construído para descobrir brechas no firmware, a capacidade de monitorar ativamente seu processo de impressão em tempo real fornece informações sobre como os funcionários utilizam seu hardware de impressão. O sistema de monitorização assegura a responsabilização e permite a descoberta de erros que podem ser eliminados antes de serem explorados.
Introdução à proteção da sua agência
O Grupo TROY oferece às agências governamentais tecnologias resistentes à fraude e soluções de monitorização para garantir que o seu processo de impressão de cheques e documentos está protegido contra os perigos da utilização de firmware desatualizado. Pode saber mais sobre as soluções que oferecemos ou procurar mais apoio para proteger os processos de impressão de documentos que a sua agência utiliza, falando hoje com os nossos profissionais.
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