Melhorar o envolvimento do cliente com o TROY TellerCentral

Com a pandemia e as aplicações FINTECH a manter as pessoas afastadas das agências físicas, o envolvimento dos clientes nos bancos é mais crítico do que nunca. A TROY TellerCentral está na vanguarda desta transformação, oferecendo soluções inovadoras concebidas para elevar a experiência bancária. 

As interações com o cliente estão a desaparecer?

O aumento da banca digital levou a uma redução significativa do tráfego pedonal, uma vez que os clientes preferem cada vez mais a conveniência dos serviços bancários online e móveis. Além disso, as agências bancárias tradicionais têm muitas vezes dificuldade em satisfazer as expectativas em evolução dos clientes com conhecimentos tecnológicos que procuram um serviço personalizado e imediato.

Os longos tempos de espera, a tecnologia desactualizada e a falta de uma integração perfeita entre as experiências presenciais e digitais agravam ainda mais o problema, levando à insatisfação e à redução da fidelidade dos clientes. Como resultado, os bancos são desafiados a encontrar soluções inovadoras para reengajar os seus clientes e melhorar a sua experiência no balcão.

 

 
Saiba mais

O envolvimento está em baixo - eis porquê:

Concurso FINTECH

Ascensão das aplicações de pagamento

78% dos adultos nos Estados Unidos preferem utilizar aplicações FINTECH do que ir a uma agência física. 

 

 
 
Escassez de caixas

Desaparecimento de caixas

Prevê-se que as funções de caixa de banco diminuam em 15%, contribuindo para uma menor interação com os clientes e tempos de espera mais longos.

caixa automática cheia

Caixas automáticos desactualizados

Com menos transacções em numerário, os ATM têm dificuldade em satisfazer as necessidades dos clientes para além do levantamento de dinheiro.

Detalhes do TC
TROY TellerCentral

Transformar a experiência do cliente

A TROY TellerCentral é uma plataforma de caixa avançada que se integra perfeitamente nos seus sistemas bancários existentes. Dá aos caixas as ferramentas de que necessitam para prestar um serviço excecional, melhorar a precisão das transacções e garantir a segurança. Com uma interface intuitiva e uma funcionalidade robusta, o TROY TellerCentral foi concebido para satisfazer as necessidades em evolução das instituições financeiras modernas.

  • Interface de fácil utilização
  • Gestão abrangente de transacções
  • Segurança reforçada

Melhorar o envolvimento do cliente com o TellerCentral

No meio desta transição, o TellerCentral desempenha um papel fundamental na proteção de informações sensíveis. O TellerCentral facilita a troca segura de documentos, garantindo que os dados dos clientes permaneçam protegidos num mercado cada vez mais digital. Esta medida de segurança aumenta a confiança dos clientes e promove relações mais fortes entre os bancos e os seus clientes.

Trabalhar com a TROY hoje seta para a direita
calendarização

Transacções simplificadas

  • O TROY TellerCentral reduz os tempos de espera e melhora a experiência do cliente. Transacções rápidas e precisas deixam os clientes satisfeitos e mais propensos a regressar.

 

dotações

Serviço personalizado

Utilize dados em tempo real para interagir proactivamente com os clientes, respondendo às suas necessidades antes mesmo de eles as pedirem.
de alta velocidade

Comunicação melhorada

  • O TellerCentral permite uma comunicação consistente e eficaz em todos os canais, garantindo que os clientes recebem informações atempadas e relevantes.
segurança

Segurança e confiança melhoradas

  • Com protocolos de segurança avançados, o TROY TellerCentral protege os dados dos clientes, promovendo a confiança e a lealdade. Garanta a conformidade com os regulamentos do sector, salvaguardando a sua instituição e os seus clientes.

Revolucionando o sector bancário com o TellerCentral

Numa era em que a banca digital é a norma, o TellerCentral surge como uma ferramenta fundamental para as instituições financeiras. Ao responder a necessidades críticas como a segurança, a eficiência e a satisfação do cliente, o TellerCentral permite que os bancos prosperem no cenário pós-pandémico. 

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