As agências governamentais gerem os documentos mais sensíveis dos indivíduos que integram os seus círculos eleitorais. Estes documentos vão desde certidões de nascimento a números de segurança social e formulários de impostos, passando por pagamentos de cheques aos segmentos mais vulneráveis da sociedade. Por conseguinte, o público espera um elevado nível de segurança em todos os processos de gestão de documentos utilizados pela administração pública. Em todos os processos de gestão de documentos, a criação de novos documentos ou a realização de cópias de documentos existentes utilizando impressoras acarreta perigos ocultos específicos. Tal como os tubarões em águas turvas, estes perigos ocultos podem não ser visíveis para o funcionário público médio, mas os burlões conseguem cheirá-los a uma milha de distância. Então, quais são exatamente os perigos da impressão de documentos sensíveis nas agências governamentais?
Um grande perigo oculto quando se utilizam impressoras para criar documentos sensíveis é a utilização de equipamento de impressão com firmware não seguro ou desatualizado. Neste caso, o firmware refere-se a ferramentas ou soluções que transferem instruções para as suas impressoras para garantir que estas executam determinadas acções. Por exemplo, clicar em "iniciar impressão" faz com que o firmware envie as instruções relevantes necessárias para iniciar o processo de impressão. O firmware da sua impressora mantém esta comunicação ou transferência de informações sempre que utiliza os seus botões de controlo.
O firmware também pode servir como plataforma de armazenamento de informações sensíveis, como as credenciais de autenticação do utilizador e as chaves de encriptação que protegem a impressora. Assim, imagine os perigos ocultos ou as lacunas que podem ser exploradas se o firmware da impressora estiver desatualizado. Se isso for difícil de imaginar, aqui estão os perigos ocultos:
Quando os perigos ocultos se escondem, as soluções para os combater devem visar a causa principal destas vulnerabilidades. Neste caso, a causa principal é a utilização de dispositivos de impressão de cheques e documentos com firmware desatualizado e as soluções TROY fornecem funcionalidades de segurança abrangentes para proteger o seu firmware.
As impressoras MICR da TROY integram a utilização da automatização para implementar actualizações contínuas de firmware de ponta a ponta para proteger os seus processos de impressão de cheques. A utilização da automatização elimina a possibilidade de erros humanos e de esquecimento que podem resultar da implementação manual de actualizações. A funcionalidade de bloqueio do tabuleiro da impressora MICR proporciona uma camada extra de segurança em cenários em que possa ter ocorrido uma violação. A funcionalidade de bloqueio do tabuleiro restringe as tentativas de início de sessão a um número especificado e bloqueia a impressora ou a conta para impedir outras actividades. Os tabuleiros de bloqueio protegem os documentos e cheques sensíveis de actividades fraudulentas internas e externas.
Aproveitar a segurança que a tecnologia MICR proporciona também protege as agências governamentais de tentativas bem sucedidas de pirataria de firmware. Neste cenário, os piratas informáticos podem ter obtido acesso remoto a hardware específico, mas necessitarão de acesso físico a toners MICR e a impressoras MICR específicas para imprimir com êxito cheques levantáveis.
As soluções de monitoramento da TROY também fornecem às agências governamentais um olho no céu para proteger documentos confidenciais contra fraudes internas. O sistema TROY IntegriCheck™ é construído com uma câmera de visualização para monitorar os processos de impressão de documentos em busca de erros ou fraudes internas. Embora possa não ser construído para descobrir brechas no firmware, a capacidade de monitorar ativamente seu processo de impressão em tempo real fornece informações sobre como os funcionários utilizam seu hardware de impressão. O sistema de monitorização assegura a responsabilização e permite a descoberta de erros que podem ser eliminados antes de serem explorados.
O Grupo TROY oferece às agências governamentais tecnologias resistentes à fraude e soluções de monitorização para garantir que o seu processo de impressão de cheques e documentos está protegido contra os perigos da utilização de firmware desatualizado. Pode saber mais sobre as soluções que oferecemos ou procurar mais apoio para proteger os processos de impressão de documentos que a sua agência utiliza, falando hoje com os nossos profissionais.