A National DMV melhora a segurança do registo de veículos com o TROY SecureDocs Sentry

O desafio

Um Departamento Nacional de Veículos Motorizados (DMV) estava a debater-se com um problema generalizado de fraude no registo de veículos. Com mais de 40 milhões de formulários processados anualmente, o sistema existente não possuía caraterísticas de segurança adequadas, tornando-o vulnerável aos autores de fraudes. Os formulários eram impressos com tintas e toners normais, o que os tornava fáceis de replicar, contribuindo para várias formas de fraude, incluindo transferências ilícitas de propriedade e fraudes de combustível. Estes desafios levaram a DMV a enfrentar milhões em receitas perdidas devido a fraudes, juntamente com uma crescente preocupação pública sobre a integridade da propriedade de veículos.

As principais questões com que o DMV se deparou incluíam:

• Escalabilidade: Qualquer solução de segurança precisava de acomodar o elevado volume de registos sem causar atrasos ou exigir grandes revisões da infraestrutura de impressão.
  
  
• Segurança a pedido: Dado o grande volume de formulários processados diariamente, a DMV necessitava de uma solução de segurança em camadas que pudesse ser aplicada no ponto de emissão, sem a necessidade de formulários especializados ou pré-impressos.
  
  
• Autenticação: Sem uma forma fiável de verificar a autenticidade dos registos, era difícil para os funcionários distinguir entre documentos válidos e fraudulentos, o que dava margem a disputas de propriedade e a actividades criminosas.
  
  
• Auditabilidade: Também não existia uma pista de auditoria completa, o que dificultava o rastreio do historial de propriedade dos veículos ou a deteção de padrões fraudulentos ao longo do tempo.
  
  
• Proteção contra cópias: As cópias não autorizadas de registos de veículos eram difíceis de identificar, uma vez que os formulários não tinham caraterísticas de segurança distintas que revelassem tentativas de duplicação.

A solução

A TROY ofereceu uma solução robusta com o TROY SecureDocs Sentry, um sistema de impressão seguro concebido para se integrar perfeitamente na infraestrutura existente da DMV, ao mesmo tempo que responde à sua necessidade premente de segurança em camadas, prevenção de fraudes e rastreabilidade de documentos. A solução estava centrada em três componentes principais: 

Camada de segurança personalizada: A tecnologia TROYMark capturou e incorporou dinamicamente dados variáveis de cada registo, como o nome do registante, no documento. Isto, combinado com a MicroPrint, proporcionou a primeira camada de prevenção de fraudes.

Camada de segurança digital: Cada registo de veículo incluía um SecureMark encriptado, permitindo aos funcionários do estado autenticar digitalmente os documentos através da aplicação móvel SecureDocs. Isto também permitiu o PrintTrace, que registou e recuperou registos de auditoria de impressão detalhados para rastreabilidade e responsabilidade.

Camada de segurança anti-cópia: Foram incorporadas caraterísticas de segurança adicionais, como a Microimpressão e os Pantógrafos com dados variáveis, para impedir a cópia não autorizada e garantir que qualquer tentativa de replicação do documento seria evidente.

"Uma das maiores vantagens do TROY SecureDocs Sentry foi a facilidade com que se integrou nos nossos sistemas existentes. Não tivemos de substituir qualquer hardware e o nosso pessoal adaptou-se rapidamente às novas funcionalidades de segurança.

Os resultados

Após a implementação do TROY SecureDocs Sentry, a DMV registou uma redução imediata na fraude de registo de veículos. O processo de impressão personalizado e seguro, com dados variáveis e MicroPrint, tornou muito mais difícil para os criminosos replicar ou alterar documentos. Como resultado, as transferências ilegais de propriedade e as fraudes foram significativamente reduzidas.

A aplicação móvel SecureDocs permitiu uma verificação rápida e em tempo real dos documentos, melhorando a eficiência e eliminando a necessidade de verificações manuais. Além disso, o PrintTrace forneceu uma trilha de auditoria completa para cada formulário impresso, permitindo que o DMV acompanhasse e rastreasse os registros com facilidade, melhorando a responsabilidade e auxiliando nas investigações de fraudes.

A solução se integrou perfeitamente ao parque de impressoras existente do DMV, evitando atualizações caras de hardware e minimizando interrupções operacionais. Ao reduzir a fraude e a necessidade de formulários pré-impressos, a DMV poupou milhões em receitas perdidas e custos operacionais.