À medida que a tecnologia continua a avançar, o sector dos cuidados de saúde esforça-se por manter o ritmo, adoptando soluções digitais para melhorar os cuidados aos doentes, simplificar os processos e melhorar a eficiência geral. No entanto, com a digitalização dos dados de cuidados de saúde, aumenta o risco de ciberameaças, incluindo firmware não seguro escondido em dispositivos digitais. Esta publicação do blogue tem como objetivo esclarecer os perigos frequentemente ignorados da utilização de firmware de impressão desatualizado e não seguro nos sistemas de saúde, estabelecendo um paralelo com os perigos ocultos dos tubarões na água. Ao compreender estes riscos e implementar medidas de segurança robustas, as organizações de cuidados de saúde podem fortalecer os seus sistemas e proteger a integridade e a confidencialidade das informações sensíveis dos pacientes.
An Underestimated Threat
Tal como os tubarões que espreitam silenciosamente por baixo das ondas, o firmware não seguro representa uma ameaça significativa para os sistemas de saúde digitais. Muitas vezes ignorado ou subestimado devido à sua natureza oculta, o firmware refere-se ao software incorporado num dispositivo para controlar a sua funcionalidade. Um firmware desatualizado ou não seguro pode criar vulnerabilidades que os cibercriminosos podem explorar para obter acesso não autorizado a dados sensíveis.
No sector dos cuidados de saúde, os dispositivos de impressão são comuns, utilizados para vários fins, como a impressão de registos de pacientes, receitas médicas, relatórios de laboratório e outras informações confidenciais. No entanto, muitas organizações de cuidados de saúde não dão prioridade à segurança destes dispositivos, deixando-os susceptíveis a potenciais violações que podem comprometer a privacidade dos pacientes e as operações de cuidados de saúde.
Firmware inseguro e desatualizado: Uma violação à espera de acontecer
Tal como os tubarões detectam uma vulnerabilidade e exploram-na em seu proveito, os cibercriminosos visam frequentemente os prestadores de cuidados de saúde com firmware inseguro ou desatualizado, procurando pontos fracos que possam ser explorados. Eis alguns riscos potenciais que o firmware não seguro pode representar nos sistemas de saúde:
- Acesso não autorizado a dados: Os cibercriminosos podem explorar vulnerabilidades em firmware não seguro para obter acesso não autorizado a dados confidenciais de pacientes. As estatísticas mostram que o acesso não autorizado a sistemas de TI foi responsável por cerca de 16% dos incidentes de pirataria informática bem sucedidos. As informações confidenciais roubadas podem depois ser vendidas no mercado negro, conduzindo ao roubo de identidade, fraude de seguros ou mesmo a consequências potencialmente fatais se forem utilizadas para manipular registos médicos.
- Infeção por malware: O firmware desatualizado pode servir de porta de entrada para malware, permitindo que os cibercriminosos instalem software malicioso nos dispositivos ligados. Uma vez infectados, estes dispositivos podem comprometer a integridade de toda a rede de cuidados de saúde, conduzindo potencialmente à perda de dados, à interrupção dos serviços e ao comprometimento dos cuidados dos doentes.
- Não-conformidade regulamentar: As organizações de cuidados de saúde estão vinculadas a regulamentos como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde (HIPAA) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) que exigem a privacidade e a segurança das informações dos pacientes. O facto de não se garantir a segurança dos dispositivos de impressão e de não se resolver o problema do firmware inseguro pode resultar em não conformidade com a regulamentação, conduzindo a penalizações, danos na reputação e perda de confiança dos pacientes.
- Violação da confidencialidade: Medidas de segurança inadequadas podem comprometer a confidencialidade dos dados dos doentes, minando a confiança entre os prestadores de cuidados de saúde e os seus doentes. Uma violação da confidencialidade pode ter consequências graves, incluindo responsabilidades legais e o facto de os doentes serem dissuadidos de procurar os cuidados médicos necessários. As estatísticas mostram que 50% dos especialistas em cibersegurança dos cuidados de saúde acreditam que as empresas de cuidados de saúde que são vítimas de piratas informáticos têm dificuldade em regressar à sua capacidade operacional óptima. Por outro lado, o roubo de identidade em sistemas de saúde pode custar ao paciente médio cerca de 13.500 dólares para ser resolvido.
Reforçar a defesa: Uma abordagem em vários níveis
Tal como as jaulas e os repelentes de tubarões protegem as pessoas que se aventuram em águas infestadas de tubarões, as organizações de cuidados de saúde têm de adotar uma abordagem em vários níveis para fortalecer os seus sistemas contra ameaças de firmware inseguras. Aqui estão algumas estratégias eficazes que os prestadores de cuidados de saúde podem implementar:
- Actualizações regulares de firmware: Manter-se atualizado com as últimas versões de firmware, patches e actualizações de segurança é fundamental para mitigar vulnerabilidades. O estabelecimento de uma política abrangente de atualização de firmware e a adesão diligente à mesma pode impedir que os cibercriminosos explorem pontos fracos conhecidos.
- Segmentação da rede: O isolamento dos dispositivos de impressão num segmento de rede separado ajuda a limitar o acesso a informações sensíveis. Ao criar uma rede dedicada para impressoras e ao garantir uma comunicação segura entre sistemas, a potencial superfície de ataque é significativamente reduzida.
- Encriptação e autenticação: A implementação de protocolos de encriptação fortes e de autenticação multifactor para aceder a dispositivos de impressão pode aumentar a segurança. A encriptação protege os dados durante a transmissão, impedindo o acesso não autorizado, enquanto a autenticação garante que apenas o pessoal autorizado pode interagir com o equipamento de impressão sensível.
- Educação e formação dos funcionários: O erro humano desempenha um papel significativo nos incidentes de cibersegurança. Por conseguinte, educar os profissionais de saúde relativamente aos riscos associados a firmware não seguro e fornecer formação regular sobre práticas de impressão seguras pode ajudar a cultivar uma cultura consciente da segurança na organização.
Tal como os tubarões ocupam os mares, o firmware não seguro existe silenciosamente nos sistemas de saúde, à espera de atacar. O sector dos cuidados de saúde deve abordar proactivamente esta ameaça oculta e fortalecer a sua defesa contra potenciais violações que possam comprometer a privacidade dos pacientes e as operações de cuidados de saúde. Através da implementação de práticas de firmware seguro, da formação contínua e da adoção de uma abordagem de segurança a vários níveis, as organizações de cuidados de saúde podem navegar nas águas digitais em segurança, minimizando os riscos associados ao firmware não seguro nos seus dispositivos de impressão.
As soluções de impressão do Grupo TROY integram práticas seguras, incluindo a utilização de automação para implementar actualizações, tabuleiros de bloqueio, autenticação extensiva do utilizador e acesso a materiais de formação para eliminar ameaças associadas a firmware desatualizado. Lembre-se, tal como nadar com tubarões, o conhecimento e a preparação são fundamentais para garantir um ecossistema de cuidados de saúde seguro e protegido para todas as partes interessadas. Fale hoje com um especialista do TROY Group para proteger os seus sistemas informáticos de cuidados de saúde.